CTRL팀 브랜드 마케팅 진단표
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CTRL팀 브랜드 마케팅 진단표

광고 및 유입 채널 분석 (Top of Funnel)

분석 항목
체크 포인트
진단 질문
상태
개선 제안
광고 채널 구성
Open
채널 다각화
다양한 광고 채널(Meta, Google, Naver, Kakao 등)이 운영되고 있는가?
체크 전
캠페인 목적별 분류
Open
캠페인 목적별 구분
인지도, 전환, 리마케팅 등 퍼널별로 캠페인이 구분되어 있는가?
체크 전
광고 소재 매력도
Open
크리에이티브 후킹력
3초 이내 시선을 사로잡는 시각적 / 언어적 포인트가 있는가?
체크 전
광고 클릭률 (CTR)
Open
평균 이상 클릭률 유지
주요 캠페인의 CTR이 적절한가?
체크 전
전환율 (CVR)
Open
광고→전환 연결력
랜딩 이후 전환까지 전환율이 적절한가? 이탈이 심한가?
체크 전
ROAS
Open
성과 효율성
캠페인별 ROAS 기준이 있고, 적절한가? 성과에 따라 즉시 OFF/증액이 되는가?
체크 전
소재 다양성
Open
포맷·콘셉트 다양성
영상/이미지, 후킹형/리뷰형/혜택형 등 충분히 분산되어 있는가?
체크 전
광고소재 테스트
Open
A/B테스트 운영
썸네일, 카피, 콘텐츠 유형별로 테스트가 정기적으로 이루어지는가?
체크 전
크리에이티브 활용도
Open
외부 리뷰/UGC
고객 후기, UGC(인스타/블로그)를 광고에 활용하고 있는가?
체크 전

랜딩 페이지 / 섬네일 / 사이트 UX·UI 분석 (Middle of Funnel)

완료
분석 항목
체크 포인트
진단 질문
상태
개선 제안
CTA 설계
Open
CTA 명확성
“지금 구매”, “장바구니 보기” 등 CTA가 적절한 위치 또는 반복적으로 배치되어 있는가?
체크 전
정보 설계 흐름
Open
정보 우선순위
USP → 효과 → 후기 → 혜택 → CTA(순서는 바뀌어도 됨) 흐름이 자연스러운가?
체크 전
모바일 최적화
Open
반응형 웹
모바일 화면에서 글자/버튼/이미지 크기가 적절한가?
체크 전
시각적 안정성
Open
디자인 완성도
컬러/폰트/이미지 스타일이 일관적인가?
체크 전
접근성
Open
UI 편의성
CTA가 스크롤 중에도 항상 접근 가능한가?
체크 전
상품 정보의 상세도
Open
정보 상세
제품 설명, 가격, 재고, 배송 정보 등이 명확하게 제공되는가?
체크 전
이미지 일관성
Open
시각적 톤 유지
브랜드 내 제품 썸네일의 크기·배경·조명·톤이 일관되어 통일감 있게 보이는가?
체크 전
정보 가독성
Open
상품명·가격 정보 명확성
상품명, 할인율, 혜택 정보가 한눈에 들어오며 텍스트 대비가 충분한가?
체크 전
리뷰/신뢰 지표 노출
Open
클릭 유도 신뢰도
리뷰 수, 평점, “BEST” 아이콘 등 고객이 클릭을 결정할 근거가 명확히 표시되어 있는가?
체크 전

상품 상세 페이지 및 콘텐츠 분석

완료
분석 항목
체크 포인트
진단 질문
상태
개선 제안
USP 전달력
Open
핵심 소구 강조
가장 강력한 효능·혜택이 상단에서 강조되고 있는가?
체크 전
콘텐츠 구성
Open
텍스트-비주얼 균형
이미지/영상과 텍스트가 적절히 혼합되어 있는가?
체크 전
제품 신뢰성
Open
임상/테스트/성분 정보
테스트, 인증 마크 등이 명시되어 있는가?
체크 전
후기/별점
Open
리뷰 신뢰도
이미지 리뷰, 자사몰 후기 등 다양한 포맷이 있는가? 충분히 제공 되는가?
체크 전
콘텐츠 톤
Open
브랜드 정체성 유지
브랜드의 톤앤매너가 상세페이지 전반에 일관되게 유지되는가?
체크 전
스토리텔링
Open
구매 유도 흐름
정보 나열이 아니라 고객의 공감을 이끌어 내는 흐름이 있는가?
체크 전

전환 퍼널 분석 (Bottom of Funnel)

완료
분석 항목
체크 포인트
진단 질문
상태
개선 제안
구매 플로우
Open
결제 단계 수
비회원 구매 가능 여부, 단계 축소, UX 직관성은 확보되어 있는가?
체크 전
쿠폰/혜택 구조
Open
구매 직전 혜택 노출
할인/사은품/포인트가 결제 페이지에 명시되고 있는가?
체크 전
결제 수단
Open
결제 수 다양성
간편결제, 카드등 다양한 수단이 제공되는가?
체크 전
배송정책
Open
배송비/기간 안내
무료배송 조건, 배송기간이 명확히 안내되고 있는가?
체크 전
반품/환불 정책
Open
불만 최소화 설계
환불/교환 정책이 고객 관점에서 설계되어 있는가?
체크 전
장바구니 및 결제 안정성
Open
안정성
장바구니와 결제 페이지에서 오류나 버그가 발생하지 않는가?
체크 전
결제 과정
Open
결제 과정의 간편함
결제 과정이 간단하고 직관적인가?
체크 전

객단가 및 제품 전략 진단

완료
분석 항목
체크 포인트
진단 질문
상태
개선 제안
세트 구성
Open
객단가 상승 구조
복수 구매 시 할인/구성 혜택이 있는가?
체크 전
업셀링 요소
Open
연관제품 노출
상세페이지/장바구니에 연관상품이 제안되고 있는가?
체크 전
무료배송 기준
Open
평균 주문액 대비 기준
평균 객단가보다 높은 배송 조건이 설정되어 있는가?
체크 전
입문-고가 이동
Open
저가→고가 전환
체험 상품 → 메인 제품 전환 흐름이 설계되어 있는가?
체크 전

CRM / 재구매 전략 진단

완료
분석 항목
체크 포인트
진단 질문
상태
개선 제안
자동 메시지
Open
구매 후 메시지
리뷰 유도, 재구매 리마인드 메시지를 자동 발송하고 있는가?
체크 전
회원 관리 구조
Open
등급/혜택 시스템
VIP/일반 등 고객 등급에 따라 혜택이 구분되는가?
체크 전
재구매 주기 설계
Open
제품별 리텐션 타이밍
제품 주기에 따라 적절한 타이밍으로 메시지를 보내고 있는가?
체크 전
CRM 채널 다양성
Open
카카오/메일/SMS
고객에게 맞는 채널로 CRM 메시지를 발송하고 있는가?
체크 전